このたびは、TAKEOFFをご覧いただきありがとうございます。

ご注文前に、下記の内容をご確認ください。
商品をご購入いただいた時点で、本ページの内容にご了承いただいたものとしてお取引を進めさせていただきます。

営業時間・営業日について
営業時間は、11:00〜19:00です。

土日祝日を含め、基本的に毎日営業しております。
商品の発送も土日祝日を含めて対応いたします。

在庫のある商品は、ご注文・ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

お問い合わせにつきましては、営業時間内に順次対応いたします。
内容や混雑状況によっては、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。

年末年始や臨時休業など、通常と異なる営業となる場合は、ショップ内または公式SNSにてお知らせいたします。

商品は、主に佐川急便にて発送いたします。

在庫のある商品は、ご注文・ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ商品や一部の商品は、発送までに通常4〜10営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
商品ごとに発送予定が異なりますので、各商品ページの説明もあわせてご確認ください。

発送後は、通常1〜2日程度でお届けとなりますが、地域や天候、交通状況、配送会社の事情などにより遅れる場合がございます。

大幅な遅延が発生する場合は、当店よりご連絡いたします。

配送時間帯のご指定が可能です。

ご希望がある場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。

ただし、配送状況や地域によっては、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

国内送料は、地域により異なります。

北海道・九州・沖縄：1,500円

その他の地域：1,000円

1回のご注文金額が17000円以上の場合、国内送料は無料となります。

郵便番号、ご住所、建物名、部屋番号、お名前に間違いがないか、ご注文確定前に必ずご確認ください。

マンション名や部屋番号は省略せず、正確にご入力ください。

住所不備や長期不在などにより商品が当店へ返送された場合、再発送にかかる送料は弊社までの返送料プラス再送料がお客様のご負担となってしまいます。送料のお支払いを確認後、再発送いたします。

当ショップでは、BASEが提供する各種決済方法をご利用いただけます。

主な決済方法は以下のとおりです。

クレジットカード

Pay ID あと払い

PayPay

Amazon Pay

d払い

au PAY

ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

銀行振込

コンビニ決済・Pay-easy

決済方法によっては、別途手数料がかかる場合がございます。テキストを入力してください

コンビニ決済または銀行振込を選択された場合は、BASEから案内される支払期限までにお支払いをお願いいたします。

ご入金確認後に、正式に発送準備を開始いたします。

期限までにご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなる場合があります。
また、ご入金前の商品確保は保証できませんので、あらかじめご了承ください。

テキストをご注文確定後のお客様都合による、

キャンセル

商品の変更

カラー変更

サイズ変更

数量変更

は原則としてお受けできません。

ご注文確定前に、商品名・カラー・サイズ・数量・お届け先をご確認ください。

また、発送予定日や納期を理由とした、ご注文確定後のキャンセルもお受けできません。入力してください

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

以下のような理由による返品・交換は対象外となります。

イメージと異なる

サイズが合わない

注文内容を間違えた

カラーを間違えた

お客様のもとで傷や汚れが生じた

一度使用・着用した

サイズ表をご確認のうえ、ご不明な点がある場合は、ご購入前にお問い合わせください。を入力してください

商品到着後は、できるだけ早く商品の状態をご確認ください。

万が一、

注文した商品と異なる商品が届いた

商品に初期不良がある

配送時の破損がある

などの場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

お問い合わせの際は、以下の内容をお知らせください。

ご注文時のお名前

電話番号

注文ID

不良・誤配送の内容

該当箇所がわかる写真

商品到着後7日を過ぎた場合や、一度着用・使用された商品については、対応できない場合がございます。

不良品と確認できた場合は、交換または返金について当店よりご案内いたします。

商品の色は、撮影環境や照明、ご覧になるスマートフォン・パソコンの画面設定によって、実物と多少異なって見える場合があります。

また、サイズは商品を平置きした状態で採寸しているため、測定方法や商品ごとの個体差により、多少の誤差が生じる場合があります。

デニムなどの加工商品は、色落ち、ダメージ加工、柄の位置などに個体差がある場合があります。商品の特徴としてお楽しみください。キストを入力してください

ご注文完了後、ご入金確認後、商品発送後には、BASEから自動メールが送信されます。

メールが届かない場合は、

迷惑メールフォルダ

メールアドレスの入力間違い

ドメイン指定受信設定

メールボックスの容量

をご確認ください。

「thebase.in」からのメールを受信できるよう、あらかじめ設定をお願いいたします。

当ショップでは、原則として個別の領収書発行は行っておりません。

クレジットカードの利用明細、銀行振込の振込明細、コンビニ決済の受領書などを、領収書としてご利用ください。

お問い合わせは、ショップ内の「CONTACT」または「ショップに質問する」よりお願いいたします。

お問い合わせの際は、ご注文時のお名前、電話番号、注文IDをご記入いただくと、確認がスムーズです。

電話でのお問い合わせ対応は行っておりません。

内容を確認後、順次ご返信いたします。トを入力してください

ご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
皆さまに安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。